الأسئلة الشائعة

متى يصل الطلب إليّ؟

نعتمد في توصيل الطلبات على شركائنا من شركات الشحن المحترفة، حيث نغطي مجموعة من المدن الكبرى. عادةً ما يستغرق التوصيل من 1 إلى 3 أيام من تأكيد الطلب.

هل يتوفر التوصيل خارج البلد؟

حاليًا، شركات الشحن التي نتعامل معها توفر التوصيل داخل البلد فقط، وتغطي المدن المحددة في صفحة التوصيل. يمكنك الاطلاع على جميع المدن المتاحة هناك. إذا كنت ترغب في التوصيل خارج البلد، يُرجى التواصل مع فريق المتجر عبر الواتساب للحصول على معلومات حول الوزن وتكاليف الشحن من خلال وكلائنا الدوليين.

ماذا أفعل في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟

إذا واجهت مشكلة في المنتج، يُرجى مراجعة سياسة الاسترجاع لمعرفة الخطوات والشروط. في حالة التأكد من وجود عيب مصنعي، سيتم استرجاع المنتج وتحمل تكلفة الشحن على العميل، بينما يتم استرداد قيمة المنتج كاملة وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل يتوفر خصم على الكميات الكبيرة؟

نعم، يوفر المتجر خصمًا يتراوح بين 10-20% على بعض المنتجات عند طلب كميات كبيرة. يُرجى التواصل معنا مباشرةً عبر صفحة اتصل بنا للحصول على التفاصيل حول الأسعار والخصومات المتاحة